Központi Call Center bevezetése Intézetünkben
Tisztelt Betegeink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy intézetünkben új Járóbeteg Irányítási Rendszer (JIR) került bevezetésre, ami az ambulanciákra történő időpontfoglalást, valamint a rendelésre érkező betegek bejelentkezését és felvételét segíti.
Bizonyos rendelések időpontfoglalását a 2024. szeptemberében induló Központi Call Center végzi.
Call Centeren keresztül a következő rendeléseinkre szükséges az időpontfoglalás*:
• Mammográfia és Ultrahang vizsgálat. - hamarosan
• Általános Neurológiai ambulancia. - hamarosan
• Neuroimmunológia. - hamarosan
• Parkinson rendelés. - hamarosan
• Fejfájás ambulancia. - hamarosan
• Stroke ambulancia. - hamarosan
• Bőrgyógyászat, Bőr-és nemibeteg szakrendelés, gondozás. - foglalható
• Hepatológia. - foglalható
• Diabetológia. - hamarosan
* a fel nem sorolt egyéb rendeléseinkre a telephelyek Betegfogadó pult munkatársai adnak időpontot személyesen vagy telefonon.
Időpontot az alábbi lehetőségek egyikén tudnak kérni:
• telefonon: a (+36-1) 451-2651 Call Center telefonszámon hétköznap 7:30 és 14:30 között,
• személyesen: intézetünk telephelyeinek Betegfogadó pultjainál,
• emailben: foglalas@nyiro-opai.hu címen.
Tájékoztatjuk, hogy Call Center hívását minőségbiztosítási és adatvédelmi okokból rögzítjük. Az Ön személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük. Adatkezelési tájékoztatónkat az intézmény honlapján érheti el a nyiro.euintezmeny.hu Adatvédelem címszó alatt, ahol a felvétel visszahallgatására vonatkozó információkat is megtalálja. Amennyiben a rögzítéshez nem járul hozzá, személyesen kérhet előjegyzési időpontot intézetünk Betegfogadó pultjainál.
A Call Center munkatársakkal folytatott beszélgetéshez készítsék elő okmányaikat, a beutalójukat (vagy az utolsó ambuláns lapjukat), amelyből kiolvasható a rendelés pontos megnevezése, amelyre időpontot szeretnének kérni!
Az időpontfoglaláshoz szükséges a személyes adatok megadása, melyek:
• A Beteg neve
• TAJ száma
• Születési adatai
• Lakcíme, telefonszáma, vagy email címe.
Kérjük, hogy az előjegyzett időpontjuk előtt legalább 15 perccel előbb érkezzenek meg intézményünkbe!
Rendeléseinkről bővebb információkat intézetünk honlapján talál. Kérjük, figyelje honlapunkat és a változásokról szóló híreket, tájékoztatásainkat!
Budapest, 2024. szeptember 4.
Készítette: Sik Andrea